Ta kontakt

Sist oppdatert: 2026-11-01T17:49:16+00:00

Nettstedet har verken kontaktskjema eller telefonnummer, for vi foretrekker noe skriftlig fremfor en samtale som ingen kan kontrollere i etterkant.

E-post

Bruk [email protected] for alt som angår nettstedet — en tekstfeil, en lenke som er død, et spørsmål om personvern eller informasjonskapsler, eller en side som påstår å være oss.

Konto, betaling og bonus

Saker av dette slaget må tas med plattformen, ikke med oss. For vanlige spørsmål er live chat i kontoen din det raskeste, mens plattformens supportadresse er rett kanal for dokumenter og formelle klager. Vi har ingen tilgang til kontoer fra nettstedet, så en e-post til oss kan ikke føre til at en konto åpnes, et uttak frigis eller en bonus gjenopprettes.

Hva du bør ta med

• E-postadressen kontoen er registrert med, så saken kan spores opp.
• Eksakt dato og tidspunkt, inkludert tidssone.
• Et skjermbilde dersom problemet er synlig på skjermen.
• Referansen til transaksjonen dersom spørsmålet handler om en betaling.

Når disse fire opplysningene er med, kan saken vanligvis kontrolleres med én gang. Mangler de, blir det første svaret en anmodning om å få dem, og det koster en ekstra dag.

Svartid

Noe bestemt antall timer lover vi ikke. Svartiden svinger gjennom døgnet, og et løfte som svikter klokka tre om natta, er verre enn intet løfte. Meldingene besvares i den rekkefølgen de kommer.

Klager

Hvis plattformens svar ikke løser saken, be om svaret skriftlig og før saken videre via aktørens klageordning. Når den er uttømt, går neste steg til myndigheten som utstedte lisensen; du finner opplysningene i bunnteksten på plattformen.